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¿Qué es la transformación digital?

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La transformación digital es la reinvención de una organización a través de la utilización de la tecnología digital, para mejorar la forma en que la empresa se desempeña y sirve a sus clientes. El término digital se refiere al uso de la tecnología que genera, almacena y procesa los datos.

La transformación digital se da a través de las nuevas oportunidades de estrategia de negocios que surgen gracias a la aparición de las tecnologías. O sea que este cambio no es sólo tecnológico sino que conlleva nuevas aptitudes tanto en las personas físicas, como así también en la reinvención de las empresas que afectan al mercado global tradicional. El enfoque no está en la tecnología utilizada (Big Data, cloud, Internet de las cosas, etc), sino en utilizar toda esta tecnología para lograr los objetivos marcados. La transformación digital está ligada con los objetivos y estrategias empresariales.

Ventajas de la Transformación Digital

  • Genera experiencias nuevas al cliente.
  • Mejora la eficiencia operativa.
  • Genera nuevas fuentes de ingresos.
  • Capacidad de respuesta rápida ante los cambios en el mercado.
  • Crea una ventaja competitiva para la organización.
  • Impulsa la cultura de la innovación dentro de la organización.
  • Mejora la colaboración interna.
  • Profundiza el análisis de datos (Big Data).

¿Qué hacer para transformarse digitalmente?

  • Competir digitalmente: Las organizaciones deben estar al tanto de las tecnologías y sus herramientas.
  • Definir la estrategia digital de la empresa: Implica que todos los departamentos se sumen al cambio y colaboren en conjunto. La cultura interna de la organización tiene que ser plenamente digital.
  • Evolucionar como organización: Abriendo las puertas a los trabajadores a un nuevo panorama digital, en el que puedan potenciar su ingenio, innovar y formarse digitalmente y adoptar actitudes emprendedoras.
  • Luego de definir la estrategia, implementar proyectos: Teniendo en cuenta el entorno digital y al cliente.
  • Optimizar y analizar la transformación digital: Desarrollando mediciones de mejora, planificación y proyecciones futuras.

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